Privacyverklaring

Jovago Energy (handelsnaam Jovago) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Je bereikt ons via de contactgegevens op de pagina juridische informatie.

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Je woonsituatie (eigenaar of huurder)
• Optioneel je EAN-codes voor elektriciteit en gas
• Je verbruiksgegevens die je zelf in de rekentool invult
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website te laten werken

Wij verzamelen geen gevoelige categorieën van persoonsgegevens en verkopen je gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

• Je aanvraag opvolgen — om je te contacteren met een voorstel op maat. Rechtsgrond: je toestemming en de stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Sollicitaties als zelfstandig verkoper — om je kandidatuur te beoordelen. Rechtsgrond: je toestemming.
• Wettelijke verplichtingen — boekhouding en bewijsvoering.

Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact. Leidt je aanvraag tot een overeenkomst, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen (tot 10 jaar voor boekhoudkundige documenten).

Enkel met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren en die contractueel gebonden zijn tot vertrouwelijkheid:

• onze hosting- en applicatieleverancier (website en formulieren)
• onze databankleverancier (veilige opslag van je aanvraag binnen de EU)
• onze e-maildienst (bevestigings- en notificatiemails)

Wanneer een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zou verwerken, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• inzage in de gegevens die we over je bewaren
• verbetering van onjuiste gegevens
• wissing van je gegevens
• beperking van of bezwaar tegen de verwerking
• overdraagbaarheid van je gegevens
• intrekking van je toestemming, op elk moment

Stuur je verzoek naar ons contactadres. We antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Je gegevens worden versleuteld verstuurd en opgeslagen in een beveiligde databank met strikte toegangscontrole. Enkel de beheerder van de site kan aanvragen inkijken. Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.