Algemene voorwaarden

Door deze website te gebruiken aanvaard je deze voorwaarden. Ze gelden niet in de plaats van de contractuele voorwaarden die je later zou ondertekenen voor een installatie of een energiecontract; die krijg je apart en uitdrukkelijk ter goedkeuring.

Voor de levering van elektriciteit en aardgas gelden de algemene leveringsvoorwaarden van Sparki NV, die je daar integraal kan nalezen en downloaden. Voor de installatie van zonnepanelen en een thuisbatterij gelden de voorwaarden van Gaele XL BV (Sparki XL).

Een aanvraag via het formulier is volledig kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat geen overeenkomst zolang er geen door beide partijen aanvaard contract is. Wij nemen contact met je op om je situatie te bespreken; je bent nooit verplicht om in te gaan op een voorstel.

Prijzen, tarieven en besparingsvoorbeelden op deze site zijn indicatief en gebaseerd op de vermelde aannames en tariefperiodes. Dynamische energieprijzen volgen de markt en kunnen dagelijks wijzigen. De rekentool geeft een schatting op basis van de gegevens die je zelf invult en houdt geen rekening met nettarieven, taksen en heffingen. Aan de weergegeven resultaten kunnen geen rechten worden ontleend.

Sluit je als consument op afstand of buiten de verkoopruimte een overeenkomst, dan beschik je over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, conform boek VI van het Wetboek van economisch recht. De modalitieten en het modelformulier krijg je samen met de contractdocumenten.

De teksten, beelden, het logo en de vormgeving van deze site zijn eigendom van Jovago Energy en mogen niet worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij doen ons best om de informatie correct en actueel te houden, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of van links naar externe sites.

Heb je een klacht, laat het ons eerst weten via onze contactgegevens; we zoeken samen een oplossing. Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing; de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel zijn bevoegd.